Como Você Lida Com A Solução De Problemas? Documento De Amostra
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PC lento?
Você pode receber uma mensagem de erro que fornece o documento de amostra para ajudá-lo a resolver o problema. Existem várias alternativas para corrigir esse problema, então vamos discutir isso em um minuto.Assim, a documentação de solução de problemas é uma entrada para que sua comunicação técnica seja projetada para fornecer aos participantes ou clientes informações sobre como esses problemas podem ser resolvidos e, assim, evitados. Geralmente é escrito sobre hardware de computador, produtos digitais online e software, mas pode ser produzido para qualquer produto.
Ajude os clientes a resolver problemas comuns com sucesso e encontrar soluções escrevendo artigos sobre solução de problemas. Nosso modelo de artigo de solução de problemas fornece a estrutura necessária para formular um problema, descrever a solução prática e exibir artigos de conteúdo relacionados (o que você pode fazer automaticamente com rótulos e uma macro de conteúdo marcada para rastrear itens relacionados). Ao longo da estratégia, eles ensinam a pescar e, além disso, dão mais tempo à sua equipe de apoio para tarefas mais desafiadoras.
Como usar a estrutura do artigo para solucionar problemas
Como você redige o documento de solução de problemas?
Forneça uma descrição completa, clara e concisa do problema que nosso usuário está tentando resolver para que você possa corrigi-lo.Adicione instruções de replicação, sintomas e pontos-chave pelo motivo necessário.Se necessário, pense no aborrecimento de várias maneiras para que os clientes possam muito bem encontrar esse médico através do Google.
Etapa 1. Descreva o problema
O que é um guia de solução de problemas?
O Guia de Resolução de Problemas lista os problemas comuns resultantes nas mãos do serviço comunitário. Para selecionar essa causa, selecione um dos 14 problemas comuns que melhor se adaptam à situação da sua empresa. Em seguida, use as perguntas do exame de brainstorming para esclarecer questões e acessar facilmente recursos relevantes.
É tentador ir direto à solução para tolerar esse tipo de ensaio, mas descrever o seu problema é uma parte sólida muito importante do trabalho de forma eficaz. gestão. Os leitores devem ver os defeitos que enfrentam ao falar sobre o seu artigo. Pense em como o próprio público está enfrentando esse problema e, em seguida, explique o problema com frases como exemplos relevantes para qualquer pessoa a fim de resolver essas doenças.
Etapa 2. Sugira uma solução passo a passo
PC lento?
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Depois que uma pessoa descreve o problema, é hora de ajudá-lo a ‘explicar como se livrar dele. Use uma lista numerada para criar sua solução passo a passo. Use um termo para que os leitores conheçam e entendam, e trabalhe com ele passo a passo. Se possível, cenários com uma foto. Dessa forma, ao ler seu artigo, as pessoas serão capazes de apreciar as possibilidades que as coisas conscientes realmente parecem encontradas em cada estágio. Se houver muito mais para a solução, talvez seja melhor você se ater à solução geral em sua descrição. Se você realmente acha que precisa dar às pessoas mais opções, pode facilmente usar uma extensão para configurar uma placa dobrável útil na qual diferentes tipos de soluções possam interferir.
Etapa 3. Revise os artigos relacionados apropriados
Às vezes, você se depara com uma informação com um problema semelhante que é muito semelhante ao seu, mas não o mesmo. E às vezes, saber como algo funciona ajuda a resolver problemas mais tarde. Nomeando suas revisões de solução de problemas e usando atualmente o conteúdo usando macros de quantidade (já documentadas neste tipo de modelo), você será capaz de navegar roboticamente em artigos relacionados e no mundo online. Apenas certifique-se de usar a mesma tag para todos os links da world wide web.
Como você executa uma solução de problemas?
Identifique eu diria o sintoma: Identifique o tipo de desafio. Encontre a área do problema.Solução de problemas: certifique-se de que as atualizações, drivers e sistemas de desempenho corretos estão instalados.Encontre um motivo: Encontre motivos populares em sua área.Encontre todas as correções: Encontre uma solução possível.
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Etapa. Descreva o problema
O mercado fica tentado a mergulhar direto na solução de um artigo confiável como este, mas apresentar o problema é uma porcentagem realmente valiosa de redação de conteúdo eficaz. Os leitores realmente podem falar sobre muitos problemas que encontram em sua publicação. Pense em como o seu público é confrontado, sem dúvida, com esse problema de habilidade e, em seguida, explique o problema usando a terminologia, bem como exemplos que sejam apropriados para a experiência dela.
Etapa 2. Propor cada solução passo a passo
Agora que você descreveu o problema, é hora de explicar como corrigi-lo. Escreva uma solução passo a passo para a utilização das opções numeradas. Use termos nos quais os leitores conheçam, entendam e compreendam um de cada vez Em um novo tempo. Onde gostaria de ter certeza de ilustrar as etapas com fotos. Dessa forma, quem lê seu artigo sabe o que fazer em cada processo. Quando há muito mais de uma solução, é importante ficar com a solução que ocorre com mais regularidade em seu valioso artigo. Se você realmente acha que precisa para que isso dê às pessoas mais opções, qualquer pessoa certamente deve usar a extensão para criar um painel dobrável específico que outros programas acessem sem esforço.
Etapa 3. Exibindo artigos relacionados
Às vezes, uma mulher se depara com um artigo com um pesadelo semelhante ao seu, mas, infelizmente, não é mais o mesmo. E às vezes, descobrir mais sobre como algo funciona provavelmente o ajudará a evitar problemas mais tarde. Ao anexar tags aos seus próprios itens de solução de problemas e usar ingredientes com uma macro de tag completa (já incluída neste excelente modelo), você pode destacar automaticamente os itens e páginas em questão. Basta ser preparado para usar a mesma lista para obter todas as páginas vinculadas.
Atlassian é uma agência de desenvolvimento de ferramentas de desktop cuja empresa oferece produtos e soluções para desenvolvedores de software, gerentes de projeto e também gerência editorial.
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